"여행 당일에 천재지변으로 여행이 취소되면 보상은 어떻게 해줘요?"

➲ 친절한 하나씨 "여행 당일에 천재지변으로 여행이 취소되면 보상은 어떻게 해줘요?"

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ㆍ이하나 리포터

*질문

여행사를 통해서 패키지여행을 예약했는데, 출발 당일에 공항에 천둥번개가 치거나 눈이 와서 아예 비행기가 못 떠서 여행이 취소되었습니다.

내가 낸 돈은 어떻게 되나요?

*전액 환불!

이 경우는 내가 낸 돈, 전액을 환불 받을 수 있습니다.

당일 천재지변이 발생해도 마찬가지 입니다.

이것은 공정거래위원회가 정하는 약관이 있습니다.

여기에 보면, 천재지변으로 여행할 수 없는 상황이라면 내가 지불한 돈을 전액 환불하라고 정하고 있습니다.

구마모토 지진 때도 해당지역 여행상품의 경우는 전액 환불해줬습니다.

*여행하는 도중에 천재지변은?

여행기간이 남았는데 천재지변으로 돌아와야 하는 경우에는 남은 기간에 대해서 정산해서 돌려주는 것으로 되어 있습니다.

*여행사 입장에서는 손해?

손님 입장에서는 공정거래위원회의 약관이 좀 부당합니다.

천재지변은 여행사가 예측할 수 없는 거니까요.

그래서 이 약관에 강제성을 부여하지 않았습니다.

지킬 여행사는 지키고 안지킬 여행사는 지키지 않아도 됩니다.

하지만 소송까지 갈 경우에는 이 약관으로 판시하기 때문에 미리 알아두는 것이 좋습니다.

▶ "이진우의 손에 잡히는 경제"는 MBC라디오에서 방송하는 경제전문방송입니다.

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▶ 30분 내의 방송이라 큰 부담이 없고, 방송 내용도 알차게 구성되어 있어 청취자에게 많은 도움이 되리라 생각합니다.

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이진우의 손에 잡히는 경제 : 표준FM 월~금 오전 8시 35분(토,일 8시 10분 ~ 9시)